Términos de Servicio, Garantías y Condiciones Comerciales

1. Razón Social y Cumplimiento Tributario

Evergreen Technologies C.A. (RIF: J-50438100-3) es una sociedad mercantil domiciliada en Caracas, Venezuela, dedicada a la importación, distribución y comercialización mayorista de luminarias LED de alta eficiencia y sistemas de energía solar.

Todas las operaciones comerciales son respaldadas mediante Factura Legal conforme a las providencias administrativas del SENIAT, procesando las retenciones de IVA e ISLR aplicables a contribuyentes ordinarios y especiales. La liquidación en Bolívares se realiza estrictamente a la Tasa Oficial del Banco Central de Venezuela (BCV) correspondiente a la fecha valor de la transacción.

2. Política de Garantía Escrita (2 a 5 Años)

Cada lote de luminarias despachado cuenta con cobertura escrita directa contra defectos de manufactura, degradación prematura de lúmenes (>30% antes de 25.000h) o fallo en componentes electrónicos (drivers y matrices de chips LED):

• Campanas Industriales High Bay UFO: 2 a 5 años de garantía según gama y driver SPD seleccionado.
• Luminarias Viales Alumbrado Solar LiFePO4: 3 años de garantía en luminaria, celda solar y banco de baterías.
• Reflectores Industriales Slim IP66: 2 años de garantía contra defectos y penetración de humedad.
• Bombillos de Alta Potencia y Paneles DOB: 2 años de cobertura comercial por bulto master.

Procedimiento Cero Burocracia: Ante cualquier anomalía técnica confirmada en nuestro banco de pruebas de Caracas, se realiza la sustitución inmediata por una unidad nueva de inventario local o compensación directa en nota de crédito.

3. Modalidades de Entrega y Despacho

Retiro en Almacén Caracas: Los clientes y contratistas pueden auditar y retirar sus pedidos directamente en nuestro almacén central en Caracas, previo acuerdo de orden y confirmación de pago.

Despacho en Gran Caracas y Nivel Nacional: Contamos con flota propia para despachos corporativos en la Gran Caracas y alianzas estratégicas con empresas de transporte de carga pesada asegurada para envíos al interior del país.

4. Tratamiento de Datos y Cotizaciones RFQ

La información suministrada en nuestros formularios de solicitud de cotización (RFQ) y canales de WhatsApp B2B es confidencial y se utiliza exclusivamente para la elaboración de propuestas técnicas y comerciales. No compartimos datos con terceros bajo ninguna circunstancia.